Bidalketa eta garraio gastuak

Doako bidalketa 50€tik aurrera.

50 eurotik beherako zenbatekoak kobratuko dira:

• Nafarroarentzat 6€.
• 15 € Iberiar penintsulako beste probintzietarako.

Iberiar penintsulatik kanpoko baldintzetarako kontaktua.

Aginduak

NAFARROA

OSTEGUNAK 12:00etan baino lehen egindako eskaerek hurrengo 24/48 orduetan jasoko dituzte, lanegunetan.

OSTEGUNA 12:00etatik aurrera egindako eskaerak astelehenean edo hurrengo lanegunean prestatu eta bidaliko dira.

IBERIAR PENINTSULA

ASTEAZKENA 12:00etan baino lehen egindako eskaerek hurrengo 24/72 orduetan jasoko dituzte, lanegunetan.

ASTEAZKENA 12:00etatik aurrera egindako eskaerak astelehenetan prestatu eta bidaliko dira.

Eskaera berandu eta jaiegunetarako hurrengo lanegunean prozesatzen

Itzuliak

Oro har, bi arrazoi daude eskaerak edo produktuak itzultzeko:

1. Ezeztatzeko eskubidea:

Txikizkako Merkataritza Arautzeari buruzko urtarrilaren 15eko 7/1996 Legearen 44. art.ak, eskaera jaso eta zazpi egun balioduneko epean, eskatutako eskaera baliogabetzeko eskubidea ematen dio Bezeroari, aldez aurretik jakinarazi ondoren.

2. Itzultzea produktuaren akatsengatik, garraioan sortutako akatsengatik edo bidalketa-akatsengatik:

Entregatzeko unean ikusten bada eta argi eta garbi, bidalketa-ontzia edo produktua bera manipulatu beharrik gabe, produktu batek garraioan kalteak eragindako akatsak dituela edo, era berean, jasotako salgaian akatsen bat bada, bezeroak eskaera jaso eta 48 orduko epean jakinarazi beharko du.

Itzultzeko politika

CÁRNICAS ARRIETA SL-n erositako produktuekin konforme ez bazaude, 48 ordu baino gehiagoko epean itzuli ahal izango dituzu, erositako ondasunen izaera dela eta, produktu galkorrak eta freskoak direlako, eta horrek ez du hori onartzen. .

Itzulketak entrega albaranarekin batera bidali behar dira. Eta zenbatekoaren itzulketa kreditu bidez egingo da.

Kontuan izan garraiolariaren araudiaren arabera: Bidalketa-agiria salgaiaren egoeraren froga da. Hartzaileak bidalketa hondatuta dagoen eta bidalketa osatuta dagoen ala ez adierazi behar du entregatzerakoan. Beraz, ez dira erreklamazioak onartuko albaranetan adierazten ez bada eta erreklamazioa entregatu eta 48 ordu baino gehiagotan egiten baduzu. Salgaiak jaso baino lehen ez ematea gomendatzen dizugu entrega-agiria, eta bidaltzaileak kontrakoa esaten badu, ez jasotzea gomendatzen dugu edo datu hori entrega-agirian adieraztea.

Garrantzitsua da produktuaren edozein anomalia bidalketa-agirian jasotzea unean. Ezin izan bada gertaera jaso albaranean, jar zaitez gurekin harremanetan, posta elektronikoz edo telefonoz, entrega egunean bertan edo, nolanahi ere, entregatu eta 48 orduko epean.

Produktu akastun bat ordezkatuz gero, CÁRNICAS ARRIETA SLk konpromisoa hartzen du bezeroari beste produktu bat egoera ezin hobean entregatzeko. Aldaketa hori ezin bada egin, bezeroari edozein aurrerakinen zenbateko osoa ordainduko zaio.

Produktuen itzulketei dagokienez, garraio-gastuak, bai bidalketa eta bai itzulera aplikagarriak, eroslearen ardura izango dira, bai eta eragiketa horren ondorioz sortutako banku-gastu guztiak ere. Itzulketak ez dira onartuko jatorrizko ontzian egoera ezin hobean eta produktua egoera onean badatoz.

Beste edozein gorabehera edo erreklamaziorako, gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu +34 948304009 telefono-zerbitzuaren ordutegian.

Itzulketak helbide honetan kudeatuko dira:
San Esteban kalea S/N cp 31630 Zubiri Nafarroa

Telefonoa: +34 948304009
Posta elektronikoa: comercial@embutidosarrieta.com